退役军人优待证
已于12月14日启动申领
怎么申领？有什么条件？
01
出台背景
2020年1月，退役军人事务部等20部门联合印发《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》，提出“建立优待证制度”，逐步为退役军人和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）统一制作颁发优待证。
02
热点解答
关于优待证
优待证样式
问：优待证有几种？
答：两种。“中华人民共和国退役军人优待证”和“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”。面向符合条件的退役军人和烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属发放。优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。
问：两种优待证功能上
是否有区别？
答：两种优待证在功能上没有区别，均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《退役军人保障法》规定退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩，持有优待证的退役军人、其他优抚对象享受的优待服务按照贡献不同进行区分。
问：持有优待证可以
享受哪些优待？
答：1.国家提供的面向全国持证人的优待服务，主要以退役军人事务部等20部门《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务；
2.退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及服务；
3.各地提供的面向本地持证人的优待服务，主要是省级层面为主；
4.社会各界主动提供的优待服务。后续，退役军人事务部和地方各级退役军人事务部门将不断拓展优待领域，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感。
问：优待证是实体卡
还是电子凭证？
答：实体卡。优待证以银行借记卡为载体，全国统一制发、统一式样、统一编号（以加密方式储存于优待证芯片内），印有优待证种类名称、持证人姓名、持证人性别、持证人相片、发放单位等信息。
如何申请
问：优待证何时可以申请？
答：退役军人事务部启动优待证工作后，还需完善相关配套工作后，才能开始接受优待证申请。请大家关注深圳市退役军人事务部门发布的消息，以便安排好申请时间。
问：优待证到哪里申请？
答：申请有线上和线下两种。原则上向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站提出申请，不在户籍地常住的，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站提出申请。军级以上的退休干部在移交省军区系统后申领优待证的，具体由省军区（卫戍区、警备区）政治工作部门与省(市、区）退役军人事务管理部门对接办理。
问：优待证必须本人申请吗？
答：建议最好由本人去申请。无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请。
对于确有原因无法本人去申请的，可以委托他人申请。
问：申请优待证要准备
什么材料？
答：已经完成建档立卡的申请人，提供居民身份证、近期1寸白底免冠相片（电子版）。其他情况申请材料如下：
跨省申请优待证的:
身份证
近期一寸白底免冠相片(电子版)所申请省份要求提供的其他相关材料
由监护人提出申请的:
申请人身份证、照片
监护人身份证及监护证明
委托他人申请的:
申请人身份证、照片
受托人的身份证及书面委托书原件
书面委托书应写明委托人姓名及身份证号码、委托原因。委托事项、委托人和受托人关系、受托人姓名及身份证号码等情况，并由委托人亲笔签名。
问：两种优待证申领条件都
符合的，应该申领哪一种？
答：每名申请人只能申请一张优待证，两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象，相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。
问：常住在深圳但非深户籍的
在哪申领？
答：可向户籍地申请，也可以在常住地退役军人服务站申请。申请由常住地省份（广东省）发放优待证的，应符合常住地（广东省）有关规定。
问：申领优待证须经过什么
流程，多久能拿到证？
答：1.街道服务站受理；2.区退役军人服务中心审核；3.区退役军人事务局初审；4.市退役军人事务局审核；5.省退役军人事务厅备案。
优待证从申请到拿到手，有很多环节，包括建档立卡、申请信息材料核实、审核、制作，以及分送运输到退役军人服务站等，需要一定的时间。
问：只要提出申请并受理
就能通过审核吗？
答：不一定。有下列情形之一的，审核不予通过。1.服役期间被部队除名、开除军籍的；2.处于被剥夺政治权利期限内的；3.处于服刑、羁押、通缉期间的。
换证、补领
问：优待证遗失了怎么办？
答：先联系合作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的退役军人服务站申请补领；补换新证后找回原证的，应将原证交回受理申请的退役军人服务站。
问：优待证什么情况下
可以提出更换？
答：有下列情形之一的，可以更换。1.优待证损坏不能在读卡设备上正常读取；2.优待证证面污损、残缺、信息无法辨认的；3.优待证证面信息需要变更的；四是持证人户籍地或常住地省份发生变化的。如有变更优待证发放省份的，持证人应先取消相应银行账户，凭银行出具取消证明申请更换，须交回原证。
问：优待证申领、更换、
补换是否免费？
答：首次申领或经认定是卡片质量问题造成无法使用的，以及符合优待证信息需要变更的情形，可免费更换。
注意事项
问：优待证可以借给
亲朋好友使用吗？
答：不能。存在下列情形之一的，收回优待证：1.伪造、变造、买卖、出租、出借优待证；2.使用虚假证明材料骗取优待证；3.户籍注销；4.被剥夺政治权利；5.处于服刑、羁押、通缉期间；6.被开除中国共产党党籍或者被开除公职；7.存在严重影响身份荣誉的其他情形。
问：除退役军人和烈士遗属、
因公牺牲军人遗属、病故军人
遗属之外，其他任何人都不能
申请优待证吗？
答：中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士、义务兵等人员，同样适用。
问：之前领了地方退役军人
事务部门发的拥军卡，可以
申请优待证吗？
答：可以申请。
问：优待证需要年审吗？
答：优待证不需要年审，也没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。到期后，持证人应前往合作银行营业网点提出换领申请。
内容来源 | 龙华区退役军人事务局、 深圳市龙华区融媒体中心
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